Возврат авиабилетов осуществляется только на ту карту, с которой была произведена покупка авиабилета.

Для выполнения возврата вам необходимо обратиться по телефону или электронной почте:

Телефон: +7 (343) 370-17-26

Email: ekb@airkg.ru

При обращении не забудьте указать ваш номер заказа на сайте, номер PNR и данные пассажиров, для кого необходимо оформить возврат.

Пожалуйста, обращайтесь за выполнением возврата заранее, поскольку обработка таких обращений выполняется не ранее чем через 4 часа и не позже чем 48 часов после обращения.

Помните, что не каждый авиабилет можно оформить к возврату. Существуют определенные ограничения в зависимости от правил тарифа.

Сбор за выполнение возврата составляет 1000 рублей за каждый билет, вне зависимости от рейса. Помимо данного сбора, с вас может быть удержан штраф согласно правилам тарифа приобретённого авиабилета.

Комиссионный сбор и прочие сборы (аэропортов, авиакомпаний) при возврате авиабилетов не возвращаются.

На данный момент узнать сумму к возврату можно, обратившись по вышеуказанным контактным данным. Поскольку наш проект находится в стадии бета-тестирования, в ближайшем будущем мы планируем разработку автоматической функции осуществления возвратов посредством нашего сайта, где вы самостоятельно сможете рассчитать сумму к возврату.

Помните, что возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от банка, которым была выпущена банковская карта.

Если вы не получили денежные средства на карту, с которой была произведена покупка авиабилетов, вы можете подать заявление на розыск денежных средств только после окончания 30-дневного периода по вышеуказанным контактным данным.